拉卡拉缴费易业务配置及功能操作指南

介绍

一、拉生意配置全流程

适用场景：

存量商户：已通过拉生意进件，但无“缴费易”产品，需先新增产品，再在产品下新增终端。

新商户：直接新增“缴费易”产品，并在产品下新增终端。

增产品/增终端路径：

【商户变更】 -> 【增店增终】 -> 【新增产品终端】 -> 【SaaS产品】 -> 【更多】 -> 选择缴费易。

1.2 配置缴费易码牌（核心步骤）

完成增商增终后，需通过“工作台”配置缴费模板并生成收款码。

入口：首页 -> 【工作台】 -> 【业务中心】 -> 【商户增值产品】 -> 【缴费易】。

选择商户与终端：仅展示产品类型为“缴费易”的商户及终端。

1.3 收银台模板配置

行业收银台：提供教培、商贸、通用三个固定模板（不可修改内容）。

自定义收银台（支持实时变更）：

字段类型：支持输入框、下拉框、多选型、文本域。

固定金额设置：在“选择型”模板中，若仅设置一项枚举选项，即为固定金额，扫码后自动勾选。

级联选择器：支持设置多级联动菜单（最高三级），适用于有层级逻辑的选项（如下拉型存在上下级关系）。

快速查找：当下拉或级联选项较多时，支持开启“快速查找”功能（带搜索框）。

1.4 账密与码牌管理

账号密码：

用户名：822开头的商户号（多终端用户加后缀-N）。

初始密码：00000000（务必登录后及时修改）。

码牌保存：点击完成生成电子收款码，长按保存。若未保存，可重新进入配置页获取。

绑定实体码牌：

点击【绑定实体码牌】按钮，调用摄像头扫描实体码牌。

注意：安卓用户需下载最新版“拉生意”APP并授权摄像头权限（华为用户可通过百度手机助手下载）。

1.5 信息变更与维护

变更入口：【工作台】 -> 【业务中心】 -> 选择待修改的商户与终端。

规则限制：

行业模板内容不可修改/删除。

自定义模板名称不可重名。

系统自带“支付金额”字段不可删除。

二、基础功能详解

2.1 收银台管理 (H5/PC端)

布局编辑：支持拖拽编排，包括文本域、图片、底图背景色、轮播海报等。

特殊类型：

购物车类型：适用于多品类展示（如教培选课、农贸零售）。支持上传商品图片、详情、单价，并可罗列展示。

自定义选择类型：支持动态表单，最多设置20个子选项，支持单选/多选。

2.2 小程序收银台功能

绑定：需在PC端【个人中心】配置手机号，确保与小程序绑定号码一致。

我要收款（收款单）：

支持创建自定义金额或固定金额收款单。

支持模板管理（新增、编辑、删除）。

支持分享链接/二维码进行一对多收款。

我要付款（预支付订单）：

用户输入“缴费编号”查询订单。

催缴功能：缴费人需允许“缴费账单提醒”，商户方可对“支付中”的订单进行催缴。

三、平台操作指南

3.1 预支付订单管理（批量收款）

批量上传：

下载Excel模板，第5列（缴费编号）和第6列（缴费金额）为系统抓取的必要数据，不可删除或更改位置。

其余列可自定义或留空。

增删改查：

新增：支持单条或多条手动录入。

删除：仅支持删除“未支付”的订单（需二次确认）。

修改：未支付订单可修改明细（如姓名、金额）；支持手动修改订单状态（如改为“已支付”并备注现金收款）。

高级功能：

分单支付：在新增项目时勾选开启。允许用户拆分金额支付（如欠费补缴），退款需在分单明细中操作。

门面开关：开启后可自定义扫码页面显示的字段名称（如将“缴费编号”改为“学号”）。

支付周期控制：可设置“缴费截止日期”，超时无法下单。

3.2 退款安全机制

退款密码：PC端退款需输入独立设置的“退款密码”进行验证（路径：【个人中心】 -> 【设置退款密码】）。

四、对账管理

4.1 订单列表

收银台订单：

默认展示当日实时交易，支持查询1年内数据。

支持自定义调整列表展示字段顺序（如商户号、终端号、流水号等）。

预支付项目列表：

支持按项目名称、状态、时间查询。

连锁商户可查看各分店缴费进度，支持合并导出报表。

核心配置速查表