介绍

讲师：傅磊

目录

1. 产品分账模式

2. 产品操作指引

3. 查账对账处理

4. 常见报错处理

产品操作指引

获取平台账号
立项完成后，钱账通业务部产品运营会根据立项要求配置商户的平台账号，并邮件给商户

创建门店或分账接收方
创建门店或分账接收方账户，并完成提现银行卡的绑定等

登录后，可以查看平台及门店账户余额并查询多渠道入金的明细账

扣款及费用
对账户发起扣款及费用查询
商户根据自己的付款需要，选择付款模式（单笔/批量）进行付款，付款给到分账接收方后，进行余额提现等

平台及门店资金管理
付款及提现

平台登录

邮件审核通过后运营人员会通过商户线下提供的资料开通操作平台 (登入地址、登入账号及密码会发送到商户提供的邮箱)

登入地址：
https://cloud.xc-fintech.com/dwt/web/index.html#/login

尊敬的测试平台：
您好！恭喜您已在店务通成功开户，您可登录店务通平台进行相关设置。

请登录: https://devel.xc-fintech.com/web/index.html#/login
账号: cs-ss
密码: 12678

此邮件由店务通通知系统自动发出，系统不接受回信，因此请勿直接回复。

平台及门店资金管理-入账明细查询

点击左侧菜单栏财务-到账资金，用户可查看外部结算进来的资金明细(例：结算资金来源于微信、快手、抖音、京东、淘宝等平台)

注意：必须把收单机构的结算账号更改成苏商银行的内部户账号才可以入账，若部分平台搜索不到“江苏苏商银行股份有限公司”，可以尝试一下搜索“江苏苏宁银行”。

平台及门店资金管理-平台余额查询

商户所有外部资金入账都是归集到平台方的虚拟账户中的，可在账户—平台账户中查看当前余额。

注意：平台账户默认绑定的是平台操作方的对公账号，如果资金不需要提现到对公账户，请勿点击提现按钮

平台及门店资金管理-门店余额查询

点击账户一平台账户，可查看平台操作方的收入与支出的明细，平台操作方的扣点部分全部进入到该账户 (注意：如果平台操作方不想提现到对公账户，请勿点击“提现”按钮(到账时间为发起提现后的( d + 1 上午10点后到账))。

点击账户一账户结算，可查看各商家的收入与支出 (除去平台扣点，结余进入到该账户)

余额分账-分账接收方创建

所有分账方需要在系统中开设虚户并绑定实际提现银行卡 (支持中、农、工、建、交等)，点击账户一交易账户————创建交易账户。

创建交易账户-创建模式

• 代理开户：平台操作方收集分账方的资料，帮分账接收方完成开户

• 自主开户：系统会生成一个二维码，需要把二维码发送给分账方，让他们微信扫一扫自行开户。(注：请告知用户信息必须填写正确)

创建交易账户-开户类型

系统开户类型一共分为3种：个人、企业和个体工商户。如果分账方要进入个人银行卡就选择“个人”类型开户；如果分账方要进入到公司对公账户请选择“企业”类型开户；如果分账方要进入法人对私银行卡就选择“个体工商户”类型开户。

个人开户资料：身份证正反面图片 (图片清晰的情况下会自动识别基本信息)、职业、银行卡预留手机号 (必须与绑定银行卡一致)、银行卡号 (自动识别所属银行)

创建交易账户-企业开户

企业开户资料：企业名称、营业执照图片 (图片清晰的情况下会自动识别基本信息)、联系人身份证正反面图片 (图片清晰的情况下会自动识别基本信息)及本人手机号、法人身份证正反面图片 (图片清晰的情况下会自动识别基本信息)及本人手机号、对公账户信息 (开户所在地、开户银行、开户支行及对公帐号)

注意：对公开户有个小额鉴权步骤，就是苏商银行会往开户人的对公账户打一笔小金额，操作人必须问对方把这个金额拿过来回填到系统中完成开户。

规则模板分账-门店创建

所有入金商家在系统中都以“门店”形式展现，且所有商家必须在锡商银行中开设虚户并绑定实际提现银行卡 (中、农、工、建、交等)，点击门店-门店管理。

• 代理开户：平台操作方收集分账方的资料，帮他们完成开户。

• 自主开户：系统会生成一个二维码，需要把二维码发送给各商家，让他们微信扫一扫自行开户。 (注：请告知用户信息必须填写正确，银行会进行验证)。

商户生成各自对应的苏商银行账号开户必须在系统中选择“个体工商户”或“企业”类型，“个人”类型开户无法生成账号。

• 个体工商户默认绑定的是法人对私卡，需开户资料：营业执照图片、法人身份证正反面图片、法人个人提现银行卡及该银行的银行卡预留手机号。 (注意：个体工商户通常会括号字段，需注意提交时要按照中文括号提交)

• *****早餐店 (个体工商户) 正确

• *****早餐店(个体工商户) 错误

企业默认绑定的是企业对公账户，所需开户资料：营业执照图片、经办人身份证正反面图片及手机号、法人身份证正反面图片及手机号、对公账户信息。

注意：企业开户有个小额鉴权，即苏商银行为了校验该对公账户的有效性，会往该账户随机打一笔小金额。需要让对方查询后，提供具体金额给你进行回填

商家开户成功后，会发送短信通知用户且系统中苏商银行状态会变成“有效”，并且平台操作方把鼠标左键点击“有效”二字上会出现各商家对应的银行卡号，然后把各商家换绑结算账号即可外部入金。 (注意：子户编号就是该商家在苏商银行开设的虚拟账号；户名是他营业执照的名称)

余额分账-单笔付款 (分账)

若分账方不多的情况下，可以选择单笔分账 (注意：系统中分账和提现是2个独立的步骤，付款订单(即分账)只是把资金分账到他的虚拟账户中，并未实际到账银行卡)

• 订单名称：可随便填写 (例：xxxx货款)

• 订单金额：实际分账金额

• 收款方：实际要分给的商户名称 (只能分账给已开户成功的商户，搜索姓氏并选中该会员)

• 关联销售订单：无需填写

• 订单描述：无需填写

• 登录密码：即平台登录密码

• 付款成功后立即提现：勾选了该功能就能实现分账后马上提现 (可以省去单独提现操作)

注意：勾选“付款成功后立即提现”并成功发起后，虽能节省商户操作时间，但如果金额打款错误的情况下无法撤回，请商户慎重使用！

余额分账-批量付款 (批量分账)

若分账方多的情况下，可以选择批量分账 (系统中分账和提现是2个独立的步骤，付款订单 (即分账)只是把资金分账到他的虚拟账户中，并未实际到账银行卡)，点击订单-付款订单一批量付款

• 收款账户编号：即账户一交易账户一账户编号

• 收款账户名称：即账户一交易账户一账户名称

• 订单名称：可根据实际业务情况填写 (例：xxxx货款)

• 订单金额：实际分账金额

• 订单描述：可以不填

• 备注：可以不填

注意：一旦勾选“付款成功后立即提现”并成功发起后，虽能节省商户操作时间，但如果金额打款错误的情况下无法撤回，请商户慎重使用！

余额分账-批量付款 (批量分账)

批量提现表格填写好后，点击保存，并点击“上传文件”，复核下的分账会员及金额，确认无误后点击“确认付款”。

余额分账撤销-扣款订单

在分账过程中，平台操作方可能会操作失误，多分钱给用户，例：原本要分给张三5000元，但通过“付款订单”分了10000元，平台操作方想把多余的5000再扣回来。此时我们可以用订单一扣款订单这个功能来实现， (需要注意，倒扣回来的前提是该商户的资金还在虚拟账户中，如已提现或者提现中无法扣回)。

规则比例分账-模版创建

分账模版主要用于固定比例分账，参与的分账方数量不限 (若灵活比例暂不支持)，请点击系统一收款模版进行设置(相同比例且分账人是相同的只需设置一次即可)。

友情提示：下述的“平台角色”代表着代运营方；“门店”代表着各商家 (入金方)；分账系统都是平台操作方来运营的，各商家无需登入系统操作。

• 平台角色代表着是商户自身，计算公式为 amount*x，x代表着你扣点，若收取5%，则填写0.05即可

• 门店角色代表着是入金的商家，因为门店是结余除了商家扣点部分的所有钱，所以只需要开启“是否买家”即可

账户余额提现

平台默认设置是手动提现，即付款订单分账后，需要人工去发起提现，并且 D + 1 上午10点后到账 (支持单个提现，也支持批量提现) 。

账户余额提现-指定角色批量提现

批量手动提现可针对指定角色批量提现，也可以针对部分会员发起批量提现

提现订单

每笔提现都有对应的记录且可以下载由苏商银行出具的电子回单，可在订单一提现订单查看。

费用查询

商户可以在财务一费用中查看各个手续费的扣费明细，包含分账手续费、提现手续费及开户手续费。

• 提现手续费是根据前一天总提现成功的笔数，第二天整笔扣除。

• 开户手续费是根据前一天总成功开户数第二天整笔扣除。

• 分账手续费是当天入金就立即扣除的，入金一笔扣一笔。

常见问题处理

谢谢聆听！Q&A
讲师 ： 傅磊